Nova Forma de Atendimento na Central de Regulação de Exames da SMS
A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) anunciou mudanças importantes no fluxo de atendimento da Central de Regulação, Procedimentos e Exames Especializados (CRPEE), visando ampliar o acesso dos cidadãos aos serviços de saúde. A partir deste mês, não será mais necessário agendar atendimentos exclusivamente no dia 20 do mês; agora, os pacientes poderão realizar suas solicitações de exames e procedimentos em qualquer período no Facilita Saúde, onde a Central de Marcação está localizada. Todos os atendimentos serão organizados por meio da distribuição de senhas.
Objetivos da Mudança
Com essa nova abordagem, a SMS, por meio da Diretoria de Regulação Controle e Avaliação (DRAC), busca não apenas facilitar o acesso dos usuários aos serviços, mas também melhorar a gestão dos mesmos, alinhando-se aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), que preconiza universalidade, equidade e integralidade da assistência, além de um adequado sistema de classificação de risco.
Como Funciona o Agendamento no Facilita Saúde
Agora, a marcação de exames e consultas será realizada de forma mais dinâmica e organizada. Confira os detalhes abaixo:
Exames Agendados na Hora
Os exames de baixa complexidade, que possuem maior disponibilidade na rede, poderão ser agendados diariamente, sempre que houver vagas abertas.
Exames e Consultas Protocolados
Para exames de alta complexidade e consultas com especialistas, será realizado um acolhimento e a protocolação dos pedidos. Estes passarão por um processo de classificação de risco, o que garantirá a priorização no agendamento. Após a solicitação, o paciente receberá um protocolo e deverá aguardar o contato da central para agendar seu exame ou consulta. É fundamental que os usuários mantenham seus dados de contato atualizados para facilitar a comunicação.
Perfil dos Usuários Atendidos no Facilita
- Pacientes oncológicos (apenas aqueles em tratamento com carteira clínica e já cadastrados em UNACON) e de primeiro acesso (com anatomopatológico confirmado);
- Cadastrados no Tratamento Fora do Domicílio (TFD) com laudo ou cartão de tratamento;
- Pacientes em hemodiálise ou transplante renal (com carteira clínica);
- Portadores de doenças autoimunes, como lúpus ou artrite reumatoide (com relatório médico);
- Pré e pós-operatórios de cirurgia bariátrica (com autorização do setor de AIH);
- Procedimentos oftalmológicos, como transplante de córnea (para ceratocone);
- Pós-operatório imediato de ortopedia (com necessidade de nova avaliação);
- Reavaliação de fisioterapia pós-cirurgia ortopédica (até 3 meses);
- Tratamento de feridas com mais de 30 dias;
- Tratamento de escleroterapia (varizes ou úlceras venosas).
Exames Agendados (Independentemente do Perfil do Paciente)
- Cirurgia de Alta Frequência (colo uterino);
- Cintilografias;
- Cistoscopia;
- Colonoscopia;
- BERA (aparelho em manutenção);
- Biópsia de Medula Óssea e Mielograma;
- Biópsia Estereotáxica guiada por mamografia;
- Biópsias e Punções (Tireoide, Mama e Próstata) com resultado de ultrassom anexado;
- Densitometria Óssea (em fase de contratação);
- Ecocardiograma Fetal (solicitado pelo médico do PNAR + relatório);
- Ecocardiograma com Strain (solicitado pelo cardiologista + relatório);
- Ecocardiograma Transesofágico (solicitado pelo cardiologista + relatório);
- Laringoscopia / videolaringoscopia – Rígida e Flexível;
- Estudo Anátomo Patológico;
- Estudo Renal Dinâmico com ou sem Diurético (DTPA);
- Estudo Urodinâmico;
- Histeroscopia;
- Mastologia nódulo benigno de mama (anexar resultado da biópsia);
- OCT – Tomografia de Coerência Óptica (solicitado pelo oftalmologista);
- Pequena Cirurgia Plástica de Dr. Robério Farias (motivo da solicitação “GRANDE”);
- Polipectomia via endoscopia alta (solicitado pelo gastro + resultado da última EDA);
- Ressonância Magnética;
- Retinografia fluorescente (Angiofluoresceinografia);
- Retossigmoidoscopia Rígida/Flexível;
- Tomografia com e sem contraste;
- Ultrassom Ocular Modo B (ECO B);
- Ultrassons com Doppler (exceto para membros inferiores e superiores);
- Ultrassom Obstétrico morfológico.
Agendamento Via Unidades de Saúde
Nas unidades de saúde, o usuário pode agendar atendimentos ambulatoriais, incluindo consultas com especialistas, exames laboratoriais e ultrassonografias, com ou sem relatório de urgência.
Os exames com relatório de urgência serão realizados dentro da cota estabelecida pelas unidades, conforme o calendário compartilhado da Central de Marcação. Todas as unidades têm a capacidade de gerenciar as demandas ambulatoriais, respeitando o fluxo e os critérios estabelecidos para o atendimento.
Em casos excepcionais em que o profissional de saúde considere necessário encaminhar à Central de Marcação fora do padrão, o responsável pela marcação local deverá entrar em contato com um representante da CPREE, que avaliará a viabilidade de uma vaga ou orientará o profissional a aguardar por uma oportunidade dentro da cota disponível na unidade.
Leia a matéria na integra em: www.pmvc.ba.gov.br
